Programme de formation en présentiel :

Module Accueil - Renseigner le public à l'accueil

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Dernière mise à jour le 15/01/2022 à 10:45:35

Destinée aux personnes en charge de renseigner le public sur l’offre touristique du territoire, cette journée invite les participants à se mettre en situation afin de gagner en efficacité pour retrouver une offre personnalisée correspondant à des demandes précises. Que ce soit en direct à l’accueil, par téléphone ou encore par mail, nous verrons comment personnaliser les réponses apportées à des demandes individuelles précises.

Objectifs de formation :

Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques. (Savoir)
Savoir personnaliser ses exports (Savoir-Faire)

Pré-requis :

Aucune connaissance d’Apidae n’est requise
Chaque personne formée devra disposer d’un compte utilisateur individuel pour accéder à Apidae
Aucun droit spécifique n’est requis pour cette formation

Accessibilité :

Pour toute demande liée à l’accompagnement des personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Franck au 06 95 69 31 19

Evaluation des acquis & Attestations :

Un questionnaire d'auto-évaluation des acquis est soumis aux participants sur notre plateforme
Pour le stagiaire : Une attestation de formation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant
Pour l’employeur : Un certificat de réalisation est disponible dans l’espace individuel de formation du participant

Tarif maximum recommandé :

1.0 jour en présentiel (Zone A*)
Nombre de participants	Tarif par personne
1	715^{€ HT}
2	415^{€ HT}
3	315^{€ HT}
4	265^{€ HT}
5	220^{€ HT}
6	185^{€ HT}
7	160^{€ HT}
8	140^{€ HT}
Frais administratifs de convention : +20,00 € HT par office
* Des majorations de déplacements peuvent d'appliquer selon votre zone géographique : Consulter les zones tarifaires